TERMS & CONDITIONS
1. Applicability and scope
The following General Terms and Conditions (hereinafter referred to as "GTC") apply to all business relationships between STUDIO TRIBUZIO GmbH (hereinafter referred to as "STUDIO TRIBUZIO GmbH", "us", "we" or "SOOOWHAT") and the customer (hereinafter referred to as "customer", "buyer" or "you") for physical products (hereinafter referred to as "products" or "goods") purchased via our website (hereinafter referred to as "online store" or "website").
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The website and the online store are operated by:
STUDIO TRIBUZIO GmbH
Schlierenstrasse 41 | 8142 Uitikon Waldegg
CHE-265.399.955
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Individual agreements concluded with the customer shall take precedence over these GTC. Conflicting terms and conditions of the customer shall not be recognized.
STUDIO TRIBUZIO GmbH reserves the right to amend these GTC at any time. All amendments shall become effective upon publication of the new GTC on the website. When purchasing a product, the relevant date for the applicability of the valid GTC is the date on which the binding order is placed with us.
Please read these GTC carefully before placing a binding order. By placing a binding order for our products, you agree to the following terms and conditions and our privacy policy and declare that you are authorized to enter into legally binding contracts and are at least 18 years of age.
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2. conclusion of a purchase agreement
The presentation of the products in the online store does not constitute a legally binding offer, but merely a non-binding online catalog or a non-binding invitation to customers to order the product in the online store. STUDIO TRIBUZIO GmbH expressly reserves the right to change the products themselves as well as the content, e.g. images, range, prices and descriptions of our products, at any time and without prior notice. Illustrations, pictures, brochures, advertising and other information in connection with our products are for information purposes only and are not binding for STUDIO TRIBUZIO GmbH.
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The customer can place a binding order for the products they have selected via our online store. The customer can place the products he selects in the "shopping cart". This does not yet constitute a binding order. An order is only considered binding when the customer clicks on the ["PAY NOW"] button on the order page at the end of the order process. Before submitting the order, the customer can change and view the details at any time, recognize any input errors and correct them if necessary before the binding final submission of the order.
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An order confirmation will be sent to the customer immediately and automatically by e-mail. This confirmation e-mail contains the data of your order and our general terms and conditions accepted by you during the ordering process. The confirmation e-mail only serves as information that we have received your order. The automatic order confirmation does not constitute a purchase contract. By sending the order, you confirm that you have read the GTC and agree to them without reservation. We recommend that you print out or save the GTC on your computer for the purpose of online ordering and your documentation.
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After you have placed a binding order, STUDIO TRIBUZIO GmbH is free, at its own discretion, either to accept the order or to reject it by sending a corresponding notification by e-mail and without assuming any liability towards you or third parties. Any payment already made will be refunded if the order is canceled. Reasons for rejecting an order may include, for example, if a product is no longer available, if we are unable to obtain authorization for the customer's payment or if there is reason to believe that the customer is acting in breach of these GTC, individual contracts, fraudulent or other criminal activity or for any other important reason.
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Acceptance of the order creates a binding purchase contract with the customer. This acceptance takes place through the dispatch of the ordered goods.
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Any commercial distribution or resale of our products is strictly prohibited.
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3. availability and reservation of performance for non-deliverable products
All information about the availability of our products and the shipment and delivery of our goods is preliminary information and approximate. They do not constitute binding or guaranteed shipping or delivery dates. Liability for unavailable goods or for delays in shipment or delivery of the goods is expressly excluded.
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Our products are available as long as our stocks last. If STUDIO TRIBUZIO GmbH discovers during the processing of your order that the goods you have ordered are not available, we will inform you immediately. In this case, a contract for the unavailable goods will not be concluded, as the ordered goods cannot be delivered.
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Furthermore, we reserve the right to limit the number of items that can be purchased by a customer. In this case, we will inform the customer accordingly by e-mail.
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4. prices and shipping costs
Our products and prices correspond to those stated on the website. All prices are in CHF (Swiss francs). The total price of your order, including shipping costs, will be displayed at the end of the order process. When shipping to countries outside Switzerland, additional customs charges may apply. These are not included in the price and must be paid by the customer.
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By placing a binding order, you declare that you agree to the total price for the products ordered. After the binding order, the price can no longer be adjusted.
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STUDIO TRIBUZIO GmbH reserves the right to change prices at any time. The products are charged on the basis of the prices offered at the time the binding order is placed.
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5. terms of payment/credit check
Orders are generally due for payment immediately.
The customer has the option of paying using the payment methods displayed on the website or during the order process. These may change from time to time and from country to country. In addition, we reserve the right not to offer certain payment methods in specific individual cases and to refer to other payment methods used by us (for example, to hedge our credit risk, only those corresponding to the respective credit rating). STUDIO TRIBUZIO GmbH is expressly authorized by the customer to carry out credit checks at its own discretion and, if necessary, to pass on customer data to third parties for this purpose.
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By selecting the means of payment, the customer authorizes the payment either by entering the credit card data or access data of a payment service provider. The customer authorizes STUDIO TRIBUZIO GmbH to collect payments by the appropriate means. In the event of chargebacks, STUDIO TRIBUZIO GmbH shall be entitled to reimbursement of the associated costs and bank processing fees. Furthermore, STUDIO TRIBUZIO GmbH shall not be liable for any fees or other amounts that the card issuer or your bank may charge you as a result of processing your payment in accordance with your order.
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If you pay with a credit card or an alternative payment method, we reserve the right to check the validity of the card, to check the availability parameters for collection and the address data and to request authorization from the card issuer or payment provider. You also confirm that the credit card is valid and that the payment details entered are correct. If the payment is rejected, STUDIO TRIBUZIO GmbH reserves the right to cancel the order and stop shipping the products. In this case, we will contact you immediately.
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6. terms of delivery
Deliveries in Switzerland are always made via the delivery service of Swiss Post AG. STUDIO TRIBUZIO GmbH does not bear the shipping costs for deliveries to Switzerland or other countries. The following delivery services are used for deliveries to the EU: DHL Paket GmbH. The costs incurred must be paid in advance by the purchaser.
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The goods you order in our online store will be delivered to you within 8 weeks of receipt of full payment, depending on the destination.
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STUDIO TRIBUZIO GmbH will make every effort to meet the stated delivery times. However, STUDIO TRIBUZIO GmbH is not responsible for delays in delivery, regardless of their cause. We will inform you immediately of any delays in delivery.
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If the delay in performance lasts more than 8 weeks after the original delivery date, the customer is entitled to cancel his order. Further claims, in particular claims for damages, are excluded.
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Should the delivery of the goods fail through the fault of the customer [despite [three] attempts at delivery, STUDIO TRIBUZIO GmbH may withdraw from the contract]. Any payments made will be refunded immediately.
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7 Retention of title
STUDIO TRIBUZIO GmbH shall remain the owner of the delivered goods until they have been paid for in full.
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8. right of withdrawal and return
Prerequisites
For all purchases of our goods via our online store, you as a consumer[1] are entitled to a right of withdrawal within 14 days of receipt of the goods without giving reasons. You or a third party named by you who is not the carrier can withdraw from the contract within 14 days of receipt of the goods by returning the goods to us [STUDIO TRIBUZIO GmbH, Schlierenstrasse 41, 8142 Uitikon Waldegg. The 14-day return period begins on the day after receipt of the goods and is deemed to have been observed if the goods or the notice of withdrawal are handed over to the post office or another transport company for return or dispatch on the last day.
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The prerequisite for exercising the right of withdrawal is that you return the goods to us unused, complete and intact, if possible in the original packaging. The goods must be returned to the following address:
STUDIO TRIBUZIO GmbH, Schlierenstrasse 41, 8142 Uitikon Waldegg
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Consequences of withdrawal
If you withdraw from the contract, and if the goods are properly returned, we will refund the product price paid by you (the delivery costs already paid will not be refunded) immediately and no later than 14 days from the day on which we received your notification by e-mail to hello@sooo-what.com. The refund will be based on the original payment method used and will always be made to the associated account used for the payment, unless expressly agreed otherwise with you; in no event will you be charged any fees for this refund. Please ensure that you have access to the specified account, as STUDIO TRIBUZIO GmbH accepts no liability in this respect.
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We may refuse to refund you until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earliest.
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You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking their condition, properties and functionality.
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Restrictions on withdrawal
The right of withdrawal is excluded for the following contracts:
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Delivery of products that have been customized according to your own specifications or that are clearly tailored to your needs (so-called customized, individualized products);
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if the delivery concerns products that are not suitable for return for health or hygiene reasons and whose packaging has been opened after delivery.
9. notice of defects/warranty
STUDIO TRIBUZIO GmbH warrants that the goods correspond to the warranted characteristics and have no defects that impair their value or suitability for the intended use.
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Upon receipt of the products, the customer must check them immediately for correctness, completeness and any damage. Defects or damage must be reported to STUDIO TRIBUZIO GmbH within 2 working days. Defects that could not be discovered during a proper inspection and only appear later must be reported in writing immediately after their discovery. If you do not inspect the defect or report it immediately, the product is deemed to be approved and you are no longer entitled to assert claims against us.
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The statutory warranty provisions against manufacturing defects/material or production faults apply. The warranty period is 2 years from receipt of the product. Products that have been damaged through the fault of the buyer are excluded from the warranty.
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The customer's warranty claims shall be limited to [replacement delivery or rectification of defects/rework to the exclusion of all other claims, in particular reduction in price or compensation for indirect and consequential damage]. STUDIO TRIBUZIO GmbH shall decide at its own discretion on replacement delivery or rectification of defects. If subsequent delivery or rectification fails, the customer is entitled to withdraw from the contract in the event of significant defects.
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If you have a complaint or service questions, please contact us at the following address with the order number, a description of the fault and other helpful information:
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The defective product must be returned with a copy of the invoice to the following address of STUDIO TRIBUZIO GmbH (STUDIO TRIBUZIO GmbH, Schlierenstrasse 41, 8142 Uitikon Waldegg). The return of a product is at the expense and risk of the customer. Please have your return shipment confirmed and keep this confirmation, as your warranty claim cannot be processed if the package is lost.
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10. Complaints and grievances
We attach great importance to customer satisfaction. You can reach us at any time using the contact information provided at the beginning of this document. We will endeavor to review your requests and complaints as quickly as possible and will contact you upon receipt of the documents or your submission or complaint. If you have any claims or complaints, please help us by telling us the exact problem or signs of error and, if necessary, provide a copy of the order documentation or at least quote the order number etc. We will endeavor to respond to you within [5] working days.
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11. liability
STUDIO TRIBUZIO GmbH shall be liable in the event of a breach of its own obligations under these GTC and the contractual relationships based thereon for damages caused and proven by it [through unlawful intent or gross negligence. Liability is expressly excluded for slight and medium negligence as well as for indirect and consequential damages, whether based on a contract, a tortious act or for any other reason. Indirect damage includes, for example, loss of profit, financial loss, damage to reputation, damage caused by computer viruses or loss of data due to temporary impairments or interruptions to the availability of STUDIO TRIBUZIO GmbH's services. Furthermore, STUDIO TRIBUZIO GmbH accepts no contractual or non-contractual liability for damages caused by auxiliary persons used to provide the service.
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The above exclusions and limitations of liability shall not apply in the event of culpable injury to life, limb or health directly caused by STUDIO TRIBUZIO GmbH or in the event of mandatory statutory provisions, including the provisions of the Product Liability Act.
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Subject to the foregoing, the total liability under these GTC shall be limited to the price of the goods ordered by the customer from us, irrespective of the reason and to the extent permitted by law].
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Event outside our sphere of influence
If an event occurs that is beyond our influence and control (so-called force majeure), we assume no liability or responsibility for the non-performance or delayed performance of any obligations arising from these GTC and the contractual relationship based on them. An event beyond our control exists, for example, in the following cases:
strikes, lockouts or other industrial actions by third parties, invasions, terrorist attacks, war, fire, explosions, storms, floods, earthquakes, epidemics, pandemics, other natural disasters, or the failure of public or private communications networks or the inability to use rail, shipping, air, motor vehicle routes or other means of public or private transportation.
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Should an event beyond our control occur that affects the fulfillment of our obligations under the contract, we will inform you as soon as possible.
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12. data privacy
STUDIO TRIBUZIO GmbH collects and processes personal data only within the framework of the statutory provisions, in particular in compliance with the applicable data protection laws. Further information on the processing of your personal data, your rights and related questions can be found in our privacy policy, which forms an integral part of these GTC.
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13. Copyright
The information and content published on the website are protected by copyright and are the property of STUDIO TRIBUZIO GmbH or the respective rights holder. Reproduction, editing, distribution or any other form of utilization is not permitted and requires the prior written consent of the respective rights holder. STUDIO TRIBUZIO GmbH and the respective rights holder expressly reserve all rights in this regard.
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14. severability clause
Should one of the provisions of these GTC be or become illegal, invalid or unenforceable for any reason, this shall not affect the validity of the remaining provisions. Unless otherwise agreed, the invalid provision shall be deemed to be replaced by a valid provision that reflects the economic purpose of the provision and the intention of the parties at the time the contract was concluded as far as possible. The same applies to any loopholes in these GTC.
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15. Online dispute resolution
The European Commission has set up an online platform for alternative dispute resolution procedures for consumers resident in the EU, which provides an out-of-court procedure for resolving all disputes in connection with and arising from online sales contracts. You can use this platform to resolve disputes arising from the online contract concluded with us. The platform is available at the following link http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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16 Applicable law and place of jurisdiction
These GTC, the contractual relationships based on them and any disputes shall be governed exclusively by substantive Swiss law to the exclusion of the conflict of laws rules and the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
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The place of jurisdiction for natural persons is the registered office of STUDIO TRIBUZIO GmbH or the customer's place of residence. For legal entities, the place of jurisdiction is exclusively the registered office of STUDIO TRIBUZIO GmbH.
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These provisions shall only apply insofar as there are no mandatory provisions of the law of the country in which the consumer has his habitual residence which take precedence over these GTC.
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[1] Consumers within the meaning of EU Directive 2011/83 on consumer rights are natural persons acting outside their trade, business, craft or profession.
[2] Liability can also be regulated in another form, within the legally permissible framework, in particular taking into account the exclusion of liability due to a defect in the purchased item in accordance with Art. 199 CO (according to which the exclusion of liability is invalid if the seller has fraudulently concealed the warranty defects from the buyer) and the use of abusive terms and conditions in accordance with Art. 8 UWG.
[3] The duty to provide information only applies to Swiss online traders who also have a branch in the EU. However, it does not apply to a Swiss online retailer who merely sells its products to EU consumers.
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17. Accuracy, completeness and timeliness of information
We are not responsible if information made available on this site is not accurate, complete or current. The material on this site is provided for general information only and should not be relied upon or used as the sole basis for making decisions without consulting primary, more accurate, more complete or more timely sources of information. Any reliance on the material on this site is at your own risk.
This site may contain certain historical information. Historical information, necessarily, is not current and is provided for your reference only. We reserve the right to modify the contents of this site at any time, but we have no obligation to update any information on our site. You agree that it is your responsibility to monitor changes to our site.
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18. Optional tools
We may provide you with access to third-party tools that we do not monitor, control or have any influence over.
You acknowledge and agree that we provide access to such tools "as is" and "as available" without any warranties, representations or conditions of any kind and without any endorsement. We shall have no liability whatsoever arising from or related to your use of optional third-party tools.
Any use of optional tools offered through the Website is at your own risk and discretion and you should ensure that you are familiar with and agree to the terms on which the tools are made available by the relevant third party providers.
We may also, in the future, offer new services and/or features through the Website (including, the release of new tools and resources). Such new features and/or services shall also be subject to these Terms of Use.
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19. Links to third parties
Certain content, products and services available through our Service may include materials from third parties.
Third-party links on this website may direct you to third-party websites that are not affiliated with us. We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy, and we do not warrant and will not have any liability or responsibility for any third-party materials or websites, or for any other materials, products, or services of third-parties.
We are not liable for any damages incurred in connection with the purchase or use of any goods, services, resources, content or other transactions made in connection with any third-party websites. Please carefully review the policies and practices of third parties and make sure you understand them before you engage in any transaction. Complaints, claims, concerns or questions about third-party products should be directed to the relevant third-party provider.
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20. Errors, inaccuracies and omissions
Occasionally there may be information on our site or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information in the Service or on any related website is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order).
We undertake no obligation to update, amend or clarify any information in the Service or on any related website, including, but not limited to, pricing information, except as required by law. No specified update or refresh date applied in the Service or on any related website should be taken to indicate that all information in the Service or on any related website has been modified or updated.
DEUTSCHE VERSION
1. Anwendbarkeit und Umfang
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der STUDIO TRIBUZIO GmbH (nachfolgend « STUDIO TRIBUZIO GmbH », «uns» «wir» oder «SOOOWHAT» genannt) und dem Kunden (nachfolgend «Kunde», «Käufer» oder «Sie» genannt) für physische Produkte (nachfolgend «Produkte» oder «Ware» genannt), die über unsere Website (nachfolgend «Online-Shop» oder «Website» genannt) gekauft werden.
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Die Website und der Online-Shop werden betrieben von:
STUDIO TRIBUZIO GmbH
Schlierenstrasse 41, 8142 Uitikon Waldegg
CHE-265.399.955
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Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen gehen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
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STUDIO TRIBUZIO GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Der massgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigen AGB ist beim Kauf eines Produkts das Datum der Abgabe der verbindlichen Bestellung an uns.
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Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine verbindliche Bestellung abgeben. Durch die verbindliche Bestellung unserer Produkte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
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2. Abschluss eines Kaufvertrags
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich einen unverbindlichen Online-Katalog dar bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt im Online-Shop zu bestellen. Die STUDIO TRIBUZIO GmbH behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Produkte selbst wie auch die Inhalte, wie z.B. Bilder, Sortiment, Preise und die Beschreibungen zu unseren Produkten, jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Abbildungen, Bilder, Broschüren, Werbung und andere Informationen im Zusammenhang mit unseren Produkten dienen lediglich zu Informationszwecken und sind für die STUDIO TRIBUZIO GmbH nicht bindend.
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Der Kunde kann über unseren Online-Shop die von ihm ausgewählten Produkte verbindlich bestellen. Der Kunde kann die Produkte, die er auswählt, in den «Warenkorb» legen. Dies gilt noch nicht als verbindliche Bestellung. Eine Bestellung gilt erst dann als verbindlich zustande gekommen, wenn der Kunde am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellseite auf den Button [«PAY NOW»] klickt. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Angaben jederzeit ändern und einsehen, eventuelle Eingabefehler erkennen und vor der verbindlichen endgültigen Abgabe der Bestellung gegebenenfalls berichtigen.
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Eine Auftragsbestätigung wird dem Kunden unverzüglich und automatisch per E-Mail zugesandt. Diese Bestätigungs-E-Mail enthält die Daten Ihrer Bestellung und unsere von Ihnen beim Bestellvorgang akzeptierten AGB. Die Bestätigungs-E-Mail dient nur als Information, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Durch die automatische Auftragsbestätigung kommt noch kein Kaufvertrag zustande. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie die AGB gelesen haben und diesen vorbehaltlos zustimmen. Wir empfehlen Ihnen, die AGB für den Zweck der Online-Bestellung und Ihre Dokumentation auszudrucken oder auf Ihrem Computer abzuspeichern.
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Nachdem Sie eine verbindliche Bestellung abgegeben haben, steht es der STUDIO TRIBUZIO GmbH frei, die Bestellung nach eigenem Ermessen entweder anzunehmen oder diese durch Zusendung einer entsprechenden Benachrichtigung per E-Mail und ohne Haftungsübernahme gegenüber Ihnen oder Dritten abzulehnen. Eine allfällig bereits geleistete Zahlung werden wir Ihnen bei der Stornierung der Bestellung zurückerstatten. Gründe für die Ablehnung einer Bestellung können beispielsweise sein, wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wenn wir keine Berechtigung für die Zahlung des Kunden erhalten können oder wenn Grund zu der Annahme besteht, dass der Kunde gegen diese AGB, Einzelverträge, betrügerische oder andere strafrechtliche Aktivitäten oder aus einem anderen wichtigen Grund handelt.
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Bei Annahme der Bestellung entsteht ein verbindlicher Kaufvertrag mit dem Kunden. Diese Annahme erfolgt durch den Versand der bestellten Ware.
Jeder kommerzielle Vertrieb oder Weiterverkauf unserer Produkte ist strengstens untersagt.
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3. Verfügbarkeit und Leistungsvorbehalt für nicht lieferbare Produkte
Alle Informationen über die Verfügbarkeit unserer Produkte und den Versand und die Lieferung unserer Ware sind vorläufige Informationen und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen oder garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Eine Haftung für nicht verfügbare Ware oder für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung der Ware wird ausdrücklich ausgeschlossen.
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Unsere Produkte sind verfügbar, solange unsere Vorräte reichen. Wenn die STUDIO TRIBUZIO GmbH bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellt, dass die von Ihnen bestellten Waren nicht verfügbar sind, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren. In diesem Fall kommt ein Vertrag über die nicht lieferbare Ware nicht zustande, da die bestellte Ware nicht geliefert werden kann.
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Ferner behalten wir uns das Recht vor, die Anzahl der Artikel zu begrenzen, die von einem Kunden gekauft werden können. Diesfalls werden wir den Kunden per E-Mail entsprechend darüber informieren.
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4. Preise und Versandkosten
Unsere Produkte und Preise entsprechen denjenigen, die auf der Website angegeben sind. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) angegeben. Der Gesamtpreis Ihrer Bestellung, einschliesslich Versandkosten wird am Ende des Bestellvorgangs angezeigt. Bei Versand in Länder ausserhalb der Schweiz können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten und sind vom Kunden zu bezahlen.
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Mit der verbindlichen Bestellung erklären Sie, dass Sie mit dem Gesamtpreis für die bestellten Produkte einverstanden sind. Nach der verbindlichen Bestellung kann der Preis nicht mehr angepasst werden.
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Die STUDIO TRIBUZIO GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Abgabe der verbindlichen Bestellung angebotenen Preise verrechnet.
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5. Zahlungsbedingungen/Bonitätsprüfung
Die Bestellungen werden grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig.
Der Kunde hat die Möglichkeit zur Zahlung mit den Zahlungsmitteln, welche auf der Website bzw. beim Bestellvorgang angezeigt werden. Diese können sich von Zeit zu Zeit sowie landesspezifisch ändern. Zudem behalten wir uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im konkreten Einzelfall nicht anzubieten und auf andere von uns genutzte Zahlungsmethoden zu verweisen (beispielsweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität). Die STUDIO TRIBUZIO GmbH wird vom Kunden ausdrücklich dazu berechtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.
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Mit der Wahl des Zahlungsmittels autorisiert der Kunde die Zahlung wahlweise durch die Eingabe der Kreditkartendaten oder Zugangsdaten eines Zahlungsdienstanbieters. Der Kunde ermächtigt die STUDIO TRIBUZIO GmbH, Zahlungen im entsprechenden Wege einzunehmen bzw. einzuziehen. Sollte es zu Rückbelastungen kommen, hat die STUDIO TRIBUZIO GmbH Anspruch auf Erstattung der damit verbundenen Kosten und Bankbearbeitungsgebühren. Ferner haftet die STUDIO TRIBUZIO GmbH nicht für allfällige Gebühren oder andere Beträge, die Ihnen der Kartenherausgeber oder Ihre Bank infolge der Bearbeitung Ihrer Bezahlung gemäss Ihrer Bestellung möglicherweise verrechnet.
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Wenn Sie mit einer Kreditkarte oder einer alternativen Zahlungsmethode bezahlen, behalten wir uns das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, die Verfügbarkeitsparameter für den Einzug und die Adressdaten zu kontrollieren und die Autorisierung durch den Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter anzufordern. Ferner bestätigen Sie, dass die Kreditkarte gültig ist und die eingegebenen Zahlungsdaten korrekt sind. Bei Ablehnung der Zahlung behält sich die STUDIO TRIBUZIO GmbH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Versand der Produkte einzustellen. In diesem Fall werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
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6. Lieferbedingungen
Die Lieferung in der Schweiz erfolgt grundsätzlich über den Zustelldienst der Schweizerischen Post AG. Für Lieferungen in die Schweiz sowie andere Länder werden die Versandkosten nicht von der STUDIO TRIBUZIO GmbH übernommen. Für Lieferungen in die EU werden die folgenden Zustelldienste in Anspruch genommen: DHL Paket GmbH. Die anfallenden Kosten müssen vom Käufer im Voraus bezahlt werden.Die Ware, die Sie in unserem Online-Shop bestellen, wird Ihnen je nach Bestimmungsort innerhalb von 8 Wochen nach Eingang der vollständigen Zahlung zugestellt.
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Die STUDIO TRIBUZIO GmbH setzt alles daran, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Die STUDIO TRIBUZIO GmbH ist jedoch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, unabhängig von deren Ursachen. Über auftretende Lieferverzögerungen werden wir Sie unverzüglich informieren.
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Dauert die Leistungsverhinderung mehr als 8 Wochen nach dem ursprünglichen Liefertermin, ist der Kunde berechtigt, seine Bestellung zu widerrufen. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen.
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Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden [trotz [drei]maligen Auslieferungsversuchs scheitern, kann die STUDIO TRIBUZIO GmbH vom Vertrag zurücktreten]. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.
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7. Eigentumsvorbehalt
Die STUDIO TRIBUZIO GmbH bleibt Eigentümerin der gelieferten Ware, bis sie vollständig bezahlt wurde.
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8. Widerrufs- und Rückgaberecht
Voraussetzungen
Für alle Einkäufe unserer Ware über unseren Online-Shop steht Ihnen als Verbraucher[1] ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu. Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, vom Vertrag zurücktreten, indem Sie die Ware an uns [STUDIO TRIBUZIO GmbH, Schlierenstrasse 41, 8142 Uitikon Waldegg zurücksenden. Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware und ist eingehalten, wenn die Ware oder die Widerrufsmitteilung am letzten Tag zur Rückgabe bzw. zum Versand an die Post oder ein anderes Transportunternehmen übergeben wird.
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Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts ist, dass Sie die Ware unbenutzt, vollständig und intakt, in der Originalverpackung, an uns zurücksenden. Die Waren müssen an folgende Adresse zurückgeschickt werden:
STUDIO TRIBUZIO GmbH, Schlierenstrasse 41, 8142 Uitikon Waldegg
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Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, und bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware, erstatten wir den von Ihnen gezahlten Produktpreis (die bereits bezahlten Lieferkosten werden nicht zurückerstattet) unverzüglich und spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung per Mail an hello@sooo-what.com erhalten haben. Die Rückzahlung richtet sich nach der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode und erfolgt immer auf das zugehörige Konto, welches für die Zahlung verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu dem angegebenen Konto haben, da die STUDIO TRIBUZIO GmbH diesbezüglich keine Haftung übernimmt.
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Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
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Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Widerrufsbeschränkungen
Das Widerrufsrecht ist bei den folgenden Verträgen ausgeschlossen:
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Lieferung von Produkten, die nach Ihren eigenen Spezifikationen individualisiert angefertigt wurden oder die eindeutig auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind (sog. kundenspezifische, individualisierte Produkte);
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wenn die Lieferung Produkte betrifft, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
9. Mängelrüge/Gewährleistung
Die STUDIO TRIBUZIO GmbH leistet Gewähr, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht und über keine ihren Wert oder ihre Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigenden Mängel verfügt.
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Der Kunde hat nach Erhalt der Produkte diese unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und eventuelle Schäden zu überprüfen. Fehler oder Beschädigungen sind der STUDIO TRIBUZIO GmbH innerhalb von 2 Werktagen zu melden. Mängel, die bei einer ordnungsgemässen Untersuchung nicht entdeckt werden konnten und erst später auftreten, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu rügen. Wenn Sie den Mangel nicht prüfen oder unverzüglich anzeigen, gilt das Produkt als genehmigt, und Sie sind nicht mehr berechtigt, Ansprüche gegen uns geltend zu machen.
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Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gegen Fabrikationsfehler/Material- oder Produktionsfehler. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt des Produkts. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die durch eigenes Verschulden des Käufers beschädigt wurden.
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Die Gewährleistungsansprüche des Kunden beschränken sich auf [Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung/Nachbesserung unter Ausschluss aller anderen Ansprüche, insbesondere Minderung oder Ersatz von mittelbaren und Folgeschäden]. Die STUDIO TRIBUZIO GmbH entscheidet nach eigenem Ermessen über Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Schlagen Nachlieferung oder Nachbesserung fehl, ist der Kunde bei erheblichen Mängeln zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
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Für die Reklamationsmitteilung oder Servicefragen kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse mit der Bestellnummer, einer Fehlerbeschreibung und weiteren hilfreichen Informationen:
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Das fehlerhafte Produkt ist mit einer Kopie der Rechnung an folgende Adresse der STUDIO TRIBUZIO GmbH zurückzusenden (STUDIO TRIBUZIO GmbH, Schlierenstrasse 41, 8142 Uitikon Waldegg). Die Rücksendung eines Produkts erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und bewahren Sie diese Bestätigung auf, da im Falle eines Paketverlusts Ihr Gewährleistungsanspruch nicht bearbeitet werden kann.
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10. Reklamationen und Beschwerden
Wir legen grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können uns jederzeit unter den anfangs angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen und Beschwerden so schnell wie möglich zu prüfen, und werden uns nach Erhalt der Unterlagen oder Ihrer Eingabe oder Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie Reklamationen oder Beschwerden haben, helfen Sie uns bitte, indem Sie uns das genaue Problem oder die Fehlerzeichen mitteilen und gegebenenfalls eine Kopie der Bestellunterlagen zur Verfügung stellen oder zumindest die Bestellnummer usw. angeben. Wir sind bestrebt, Ihnen innerhalb von [5] Werktagen zu antworten.
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11. Haftung[2]
Die STUDIO TRIBUZIO GmbH haftet bei Verletzung ihrer eigenen Pflichten aus diesen AGB und den darauf basierenden Vertragsbeziehungen für von ihr [durch rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit verursachte und nachgewiesene Schäden. Für leichte und mittlere Fahrlässigkeit sowie für mittelbare und Folgeschäden wird eine Haftung, ob aufgrund eines Vertrags, einer unerlaubten Handlung oder aus einem anderen Grund, ausdrücklich ausgeschlossen. Als mittelbare Schäden gelten beispielsweise entgangener Gewinn, Vermögensschäden, Reputationsschäden, Schäden durch Computerviren oder Datenverlust aufgrund vorübergehender Beeinträchtigungen oder Unterbrüchen der Verfügbarkeit der Leistungen der STUDIO TRIBUZIO GmbH. Darüber hinaus übernimmt die STUDIO TRIBUZIO GmbH keine vertragliche oder ausservertragliche Haftung für Schäden, die durch Hilfspersonen verursacht werden, die zur Erbringung der Leistung herangezogen werden.
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Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen der Haftung gelten nicht bei durch die STUDIO TRIBUZIO GmbH direkt verursachter schuldhafter Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen, einschliesslich der Regelungen des Produktehaftpflichtgesetzes.
Vorbehaltlich des Vorstehenden beschränkt sich die Gesamthaftung nach diesen AGB, unabhängig des Grundes, und soweit gesetzlich zulässig, auf den Preis der Ware, die der Kunde bei uns bestellt hat].
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Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs
Bei Eintritt eines Ereignisses, welches ausserhalb unseres Einflussbereichs und unserer Kontrolle liegt (sog. höhere Gewalt), übernehmen wir keine Haftung oder Verantwortung für die Nichterfüllung oder verspätete Leistung jeglicher Pflichten aus diesen AGB und der darauf basierenden Vertragsbeziehung. Ein Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs liegt beispielsweise in folgenden Fällen vor:
bei Streiks, Sperren oder anderen industriellen Handlungen durch dritte Parteien, Invasionen, Terroristenanschlägen, Krieg, Feuer, Explosionen, Stürmen, Fluten, Erdbeben, Epidemien, Pandemien, anderen Naturkatastrophen, oder das Versagen von öffentlichen oder privaten Kommunikationsnetzwerken oder die Nutzungsunfähigkeit der Schienen-, Versand-, Flug-, Kraftfahrtstrecken oder anderer Mittel des öffentlichen oder privaten Verkehrs.
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Sollte es zu einem Ereignis ausserhalb unseres Einflussbereichs kommen, das die Erfüllung unserer Pflichten innerhalb des Vertrags beeinflusst, werden wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt darüber informieren.
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12. Datenschutz
Die STUDIO TRIBUZIO GmbH erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
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13. Urheberrecht
Die auf der Website veröffentlichten Informationen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von der STUDIO TRIBUZIO GmbH oder des jeweiligen Rechteinhabers. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder jede andere Form der Verwertung sind nicht gestattet und bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Die STUDIO TRIBUZIO GmbH und der entsprechende Rechteinhaber behalten sich ausdrücklich alle diesbezüglichen Rechte vor.
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14. Salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB aus irgendeinem Grund rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Sofern nichts anderes vereinbart, gilt die unwirksame Bestimmung als durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der Bestimmung und dem Willen der Parteien zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses weitestgehend Rechnung trägt. Gleiches gilt für eventuelle Lücken in diesen AGB.
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15. Streitschlichtung online[3]
Die Europäische Kommission hat für in der EU ansässige Verbraucher eine Online-Plattform für alternative Streitbeilegungsverfahren eingerichtet, die ein aussergerichtliches Verfahren zur Beilegung aller Streitigkeiten im Zusammenhang mit und aus Online-Verkaufsverträgen vorsieht. Sie können diese Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten nutzen, die sich aus dem mit uns geschlossenen Online-Vertrag ergeben. Die Plattform ist unter folgendem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar.
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16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehungen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) Anwendung.
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Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz der STUDIO TRIBUZIO GmbH oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristischen Personen gilt ausschliesslich der Sitz der STUDIO TRIBUZIO GmbH als Gerichtsstand.
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Diese Bestimmungen gelten nur, soweit es keine zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staats gibt, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, welche diesen AGB vorgehen.
[1] Als Verbraucher im Sinne der EU-Richtlinie 2011/83 über die Rechte der Verbraucher gelten natürliche Personen, die ausserhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
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[2] Die Haftung kann auch in anderer Form, innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens, insbesondere unter Beachtung der Wegbedingung der Haftung wegen eines Mangels der Kaufsache nach Art. 199 OR (wonach die Wegbedingung der Haftung ungültig ist, wenn der Verkäufer dem Käufer die Gewährsmängel arglistig verschwiegen hat) und der Verwendung missbräuchlicher Geschäftsbedingungen nach Art. 8 UWG geregelt werden.
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[3] Die Informationspflicht betrifft nur Schweizer Online Händler, die auch in der EU über eine Niederlassung verfügen. Sie gilt hingegen nicht für einen Schweizer Online-Händler, der bloss seine Produkte auch an EU-Verbraucher richtet.
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17. Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtzeitigkeit von Informationen
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18. Optionale Tools
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19. Links zu Dritten
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